Académie
Inscriptions & paiements
Vous pouvez vous inscrire facilement via notre site web. Après votre inscription, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Votre place est définitivement réservée après réception du paiement ou de l'acompte.
Pour certaines formations, nous proposons des paiements échelonnés. Contactez-nous pour connaître les possibilités.
Oui, vous recevrez automatiquement une facture après le paiement.
Annulation et report
Oui, le report est possible jusqu'à une certaine période avant la date de la formation.
Veuillez nous contacter dès que possible. Nous étudierons les options ensemble.
Les paiements ne sont pas remboursables. Vous pouvez toutefois reporter votre formation selon les conditions en vigueur.
Certificat
Oui, après avoir réussi, vous recevrez un certificat Saint Muse.
Nos certificats attestent de votre participation et de vos compétences dans le secteur de la beauté.
Niveau & expérience
Non, nos formations sont accessibles aux débutants, sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de commencer par le Module 1 de Brow Sculpt ou le Rehaussement de cils.
Produits
Oui, nos produits sont développés pour un usage professionnel.
Un certificat est requis pour certains produits. Vous avez besoin d'un numéro de TVA.
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Ceux-ci sont calculés au moment du paiement.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.
Nous proposons des kits de démarrage soigneusement élaborés pour un début en douceur.
Expédition
Saint Muse livre en Belgique et dans l'Union Européenne. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est en moyenne de 1 à 5 jours ouvrables, selon la destination.
Les commandes passées les jours ouvrables sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures.
Les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement, avant la confirmation de ce dernier.
Après l'envoi, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Saint Muse n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou en cas de force majeure. Bien entendu, nous serons ravis de vous aider à suivre votre envoi.
Oui, en tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de raison, conformément à la réglementation européenne.
Retourner
Oui, en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif, conformément à la réglementation européenne.
Oui, pour des raisons d’hygiène et de santé, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Contactez-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception, en nous fournissant les détails de votre commande. Vous recevrez ensuite les instructions de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou a été livré par erreur.
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Après réception et vérification du retour, le montant sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours via le même mode de paiement.
Problèmes avec votre commande
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos claires du produit et de l'emballage.
Contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous trouverons une solution adaptée.
Contactez-nous. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur
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Notre offre
Bien plus que de la beauté. Un fondement. Nous aidons les femmes à renforcer leur expertise en matière de cils et de sourcils. Ceci avec des produits, des formations et une communauté qui font vraiment la différence.
Bien plus que de la beauté. Un fondement. Nous aidons les femmes à renforcer leur expertise en matière de cils et de sourcils. Ceci avec des produits, des formations et une communauté qui font vraiment la différence.